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Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, une remarque sur un bonus, une correction à nous signaler ou simplement envie d'échanger avec notre équipe éditoriale ? Cette page rassemble tout ce qu'il faut savoir pour nous joindre.

Nous écrire

Le moyen le plus direct de nous contacter est l'e-mail. Notre équipe s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, heure de Paris).

• Adresse e-mail générale : [email protected]
• Responsable éditorial : Bruno Lavigne
• Domaine : perspectives-gorziennes.fr

Merci d'indiquer en objet le sujet de votre message (ex. : « Correction – Avis Aphrodite Casino » ou « Question bonus – Vipluck ») afin que nous puissions vous orienter vers la bonne personne.

Pour quel type de demande pouvons-nous vous aider ?

Nous recevons des messages très variés. Voici les sujets que nous traitons en priorité :

1. Corrections factuelles — un bonus a changé, une condition de mise est inexacte, une licence a évolué. Merci de nous signaler toute information obsolète : la fiabilité de nos comparatifs en dépend.
2. Retours d'expérience — vous avez joué sur l'un des casinos que nous couvrons et souhaitez partager votre vécu (délai de retrait, réactivité du support, vérification KYC). Ces témoignages alimentent notre processus de révision.
3. Questions éditoriales — interrogation sur notre méthode de classement, demande de précision sur un point juridique ou réglementaire, ou souhait de comprendre pourquoi un casino figure ou non dans notre sélection.
4. Partenariats et relations presse — opérateurs, fournisseurs de logiciels ou journalistes souhaitant nous contacter à titre professionnel.
5. Jeu responsable — si vous traversez une période difficile en lien avec le jeu, nous vous invitons à consulter notre page sur le jeu responsable avant tout. Vous y trouverez les coordonnées de Joueurs Info Service (numéro national : 09 74 75 13 13, appel non surtaxé) ainsi que d'autres ressources d'aide.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Par souci de transparence, quelques précisions importantes :

• Nous ne sommes pas un service client des casinos que nous comparons. Pour toute demande liée à un compte, un paiement ou un litige, contactez directement le support du casino concerné.
• Nous ne pouvons pas intervenir dans un différend entre un joueur et un opérateur offshore. Rappelons que ces casinos opèrent en dehors du cadre de l'ANJ et que les mécanismes de médiation français ne s'y appliquent pas.
• Nous ne fournissons pas de conseils juridiques personnalisés.

À propos de notre indépendance éditoriale

Casino en ligne France est un site de comparaison affilié. Nous percevons une commission de certains opérateurs lorsqu'un lecteur s'inscrit via nos liens. Cette relation commerciale ne détermine pas nos classements : la position d'un casino dans nos listes reflète notre évaluation éditoriale, et non le montant d'une commission. Pour en savoir plus sur notre approche, consultez notre page À propos et nos conditions d'utilisation.

Délais de réponse et disponibilité

Les messages reçus en dehors des heures ouvrées (week-end et jours fériés français) sont traités dès le prochain jour ouvré.

Rappel sur les casinos offshore couverts

Les casinos présentés sur ce site — dont Aphrodite, Godz, Vipluck et les autres marques de notre sélection — sont des opérateurs offshore. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Le fait qu'ils soient techniquement accessibles depuis la France ne constitue pas une autorisation légale d'exploitation sur le territoire français. Une licence étrangère, quelle qu'elle soit, n'a pas de valeur juridique reconnue en France. Les protections réservées aux joueurs sur les sites agréés ANJ — médiation, fonds de garantie, outils réglementaires — ne s'appliquent pas à ces plateformes. Ces informations ont été vérifiées le 10 août 2026.

Si vous avez des doutes sur la légalité de votre situation ou sur vos habitudes de jeu, n'hésitez pas à consulter notre section jeu responsable ou à appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (service gratuit, disponible 7j/7).